ONSITE SUPPORT

Onsite Support – Erfahrene IT-Techniker direkt vor Ort

Der OnSite Support ist der persönliche Ansprechpartner für alle IT-Themen direkt am Arbeitsplatz. Das Team unterstützt Mitarbeitende vor Ort bei technischen Problemen, installiert neue Hardware und sorgt dafür, dass Arbeitsplätze jederzeit einsatzbereit sind.

Neben der Fehlerbehebung übernimmt das Team auch die Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie den Austausch defekter Geräte. Durch die unmittelbare Präsenz können Probleme häufig ohne lange Wartezeiten gelöst werden.

Aufgaben und Leistungen

Konfiguration und Ausgabe von Smartphones und Tablets
Aufbau kompletter Arbeitsplätze inklusive Monitore, Dockingstationen, Drucker und weiterer Peripheriegeräte
Installation und Austausch von Hardwarekomponenten
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen direkt vor Ort
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Unterstützung bei Umzügen von Arbeitsplätzen und Abteilungen
Betreuung von Besprechungsräumen und Präsentationstechnik
Einweisung der Anwender in neue Hardware und IT-Lösungen

Der OnSite Support stellt sicher, dass Mitarbeitende ihre täglichen Aufgaben ohne technische Einschränkungen erledigen können.